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Découvrez la location de voiture selon vos propres conditions
À l’heure où l’actualité est toujours dominée par le coronavirus, nous voulions vous informer que nous nous appliquons à mettre en œuvre des protocoles améliorés afin d’assurer votre sécurité, ainsi que la flexibilité de vos réservations de location.
Afin de contribuer à votre protection et celle de nos employés, nous avons mis en place l’Engagement de Sécurité Avis. Cela inclut de nouvelles normes de nettoyage rigoureuses pour tous les véhicules entre chaque location. Une attention particulière est portée aux endroits fréquemment touchés tels que le volant ou les poignées des portières.
Nous avons mis en place un dispositif efficace d’enregistrement en ligne réduisant le temps passé dans nos agences.
Nous avons amélioré notre formule d’assurance Avis Inclusive, de sorte qu’aucune mauvaise surprise ne vous arrive sur la route.
Nous avons aussi abandonné notre ancienne politique d’annulation pour la remplacer par des remboursements intégraux sur toutes les réservations que vous souhaitez résilier, et ce peu importe la raison.
Toutes vos agences de location au Luxembourg sont-elles ouvertes?
Conformément aux directives du gouvernement et pour soutenir l’effort collectif de lutte contre la pandémie du Covid-19, nous sommes contraints de fermer une partie de nos agences. Notre moteur de réservation est actualisé en temps réel avec les informations d’ouvertures et horaires de nos agences.
Puis-je annuler une nouvelle réservation ou une réservation existante gratuitement?
Oui. Si vous devez annuler une réservation, votre remboursement sera traité immédiatement et devrait arriver sur votre compte dans les 5 jours.
Notre politique d’annulation flexible reste valable comme suit :
- Annulation sans frais/remboursement intégral pour les réservations avec paiement en ligne (prépaiement) jusqu’à 24 heures avant la date prévue du début de votre location.
- Si vous devez annuler moins de 24 heures avant la date de votre location, vous serez remboursé du montant de votre réservation auquel aura été retiré i) le montant d’une journée de location selon le tarif de votre réservation ou ii) un montant fixe selon le pays dans lequel vous avez réservé (60 £, 65 €, 76 CHF).
- Vous pouvez annuler les réservations avec paiement en agence (paiement différé) jusqu’au moment prévu du début de votre location.
- Pas de remboursement en cas de non-présentation et des frais peuvent s’appliquer.
Pour modifier ou annuler une réservation existante, vous pouvez gérer votre réservation sur ce site.
Louez votre voiture avec Avis comme vous le souhaitez. Vous bénéficierez de ce qui suit :
Location de voiture entièrement flexible
Si vous changez vos plans, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation gratuitement, et obtenir un remboursement total.
Un véhicule assuré pour partir l’esprit tranquille
Notre offre complète zéro franchise vous évite de payer ou de faire des réclamations.
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Profitez d’une location sereine avec notre forfait de location tout inclus. Pour un prix initial, bénéficiez gratuitement de l’Assistance dépannage étendue et d’une couverture zéro franchise à un tarif réduit de 25 %.
Avis Preferred extensions de niveaux
Nous avons étendu les niveaux Avis Preferred d’un an supplémentaire, afin que vous ne perdiez aucun des avantages que vous avez déjà acquis.
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En réservant votre voiture de location avec l’application ou sur notre site, vous obtenez toujours les meilleurs prix et, si ce n’est pas le cas, nous vous remboursons la différence.
Notre gage de sécurité est présent pour vous garder en sécurité
Nous avons noué des partenariats avec Reckitt Benckiser, l’université de Columbia et Hip Hop Public Health pour vous garantir notre engagement de chaque seconde dans le maintien de votre sécurité.
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Grâce au service d’enregistrement en ligne, accédez à votre voiture de location rapidement et en toute sécurité. Réduisez votre temps passé au comptoir en fournissant vos données à l’avance.
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Avec Avis Preferred, accédez au comptoir en priorité. Et grâce à l’application Avis, vous serez en mesure de récupérer les clés de votre voiture de location sans contact dans nos plus grandes agences de location.