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Profitez pleinement de votre location de voiture grâce au service Avis Travel Partner. Quelle que soit votre destination, nous sommes à vos côtés. Avis Travel Partner vous propose une assistance personnalisée pendant toute la durée de votre location. Ce service est à votre disposition 24h/24, 7 jours/7 par téléphone ou par email.
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Comment Avis Travel Partner vous facilite votre location*

  • Vous offrir une assistance téléphonique en traduction
Voyager dans un pays dont vous ne comprenez pas la langue n’est plus un problème avec Travel Partner. Notre service d’assistance de voyage vous propose une prestation sur mesure avec un service de traduction, mise à disposition d’informations locales et d’autres services personnalisés.

  • Entreprendre les démarches d’urgence en cas de perte ou vol de vos effets personnels
- En cas de perte de vos bagages, nous contactons la compagnie aérienne en votre nom et nous vous accompagnons dans les démarches d’indemnisation. Nous vous tenons informé sur la résolution du problème en vous envoyant des points d’avancement règulièrement.

- En cas de perte/vol de votre carte de paiement, nous vous conseillons sur les démarches à suivre. Si vous n’arrivez pas à contacter votre banque, nous nous engageons à le faire pour vous pour leur signaler la perte de votre carte de paiement.

- En cas de perte ou vol de votre téléphone portable ou de tout autre appareil connecté (ex : tablette), nous sommes à votre service pour vous conseiller et pour contacter votre opérateur.

- En cas de perte/vol de votre passeport, nous vous fournissons les contacts et les heures d’ouverture de l'ambassade ou consulat le plus proche. Nous vous accompagnons également dans les démarches pour le remplacer. Nous pouvons même contacter vos proches si vous avez besoin de photocopies de certains documents.

  • Vous fournir des adresses utiles sur place
Ne perdez pas de temps à chercher l’adresse d’un magasin ou d’un restaurant sur place, laissez-nous faire et profitez ainsi pleinement de votre séjour.

  • Vous donner le statut de votre vol en temps réel
Après avoir rendu votre véhicule de location dans nos agences, Avis Travel Partner vous transmet le statut de votre vol en temps réel afin de vous laisser profiter de vos derniers instants dans l’aéroport jusqu’à l’embarquement.

Comment souscrire au service Avis Travel Partner ?

Lors de la réservation de votre véhicule sur Avis.be, ajoutez l’option Avis Travel Partner. Vous pourrez également souscrire à ce service en effectuant votre réservation par téléphone ou directement dans nos agences proposant ce service lors de votre départ.
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